Inhalte
›› Vorbereitung: Inhaltsstruktur, Zeitplanung, Tagesordnung und Einladung
›› Anliegen vorstrukturieren, Analyse von Teilnehmergruppe und Zielsystem
›› Durchführung: Rollenklärung, Ausbalancieren der Diskussionsbeiträge
›› Informationssammlung, -strukturierung und -bewertung
›› konkrete Methoden: paralleles Moderieren, Techniken der Protokollierung
›› Aufgabenverteilung, Beschlussumsetzung, Sitzungsnachbereitung
›› frühzeitiges Entschärfen von Konfliktpotenzial, Schlichtung, Mediation
›› von der emotionalen zur rationalen Gesprächsebene zurückkehren